Política de Entrega, Garantia, Trocas e Devoluções 

Prezado(a) Cliente,

Na Loja Uzspace, buscamos sempre proporcionar uma experiência de compra satisfatória, mantendo transparência e respeito com nossos clientes. Por isso, desenvolvemos uma política abrangente para entregas, garantia, trocas e devoluções, baseada no Código de Defesa do Consumidor. Aqui estão os principais pontos:

Entrega:

• Os pedidos são postados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Você receberá um e-mail com o link de rastreamento para acompanhar sua entrega.
• São realizadas até 3 tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o produto estará disponível para retirada na agência dos Correios.
• Situações de força maior podem impactar os prazos de entrega.

Garantia:

• Oferecemos garantia de 90 dias para defeitos de fabricação a partir do recebimento do produto.
• Produtos com defeito passarão por análise e serão reparados ou substituídos, se confirmado o defeito.
• A garantia não cobre danos por mau uso, desgaste natural ou má conservação.

Trocas e Devoluções:

• Devolução por arrependimento: Até 7 dias corridos após o recebimento.
• Troca: Solicitações em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
• Inicie o processo de troca ou devolução por e-mail: trocas@uzspace.com.br, informando o motivo e os dados da compra.
• O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem uso, com todos os acessórios e nota fiscal.
• A primeira troca é gratuita. Custos de envio e postagem das demais trocas são de responsabilidade do cliente.
• Produtos da categoria OUTLET/SALE têm prazo de troca de 7 dias corridos após o recebimento.
• O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

Formas de Envio:

1. Postagem em Agência dos Correios: Receba um código de autorização de postagem para enviar o produto diretamente de uma agência.

Estamos comprometidos em resolver qualquer eventualidade da melhor forma possível. Conte conosco para proporcionar a melhor experiência de compra.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente Uzspace. trocas@uzspace.com.br